Bạn mới mua một vài món đồ nhỏ trên Tiki nhưng không biết sản phẩm mình đã được đóng gói chưa, đang vận chuyển đến đâu rồi, và khoảng bao lâu nữa thì nhận được hàng. Rất đơn giản, bạn chỉ cần bỏ túi ngay cách kiểm tra đơn hàng Tiki đơn nhanh chóng và chính xác dưới đây.
Mua hàng trên Tiki có những lợi ích gì?
Có thể nói, song hành cùng Shopee, Lazada hay SenĐỏ thì Tiki đã góp một phần không nhỏ tạo nên sự nhộn nhịp của sân chơi thương mại điện tử hiện nay. Sự ra đời của Tiki đã đánh dấu một cột mốc quan trọng, xuất hiện những xu hướng mua sắm vô cùng mới lạ trên thị trường.
Từ ngày có Tiki, việc mua bán, phân phối sản phẩm đến tay người dùng diễn ra vô cùng nhanh chóng và dễ dàng. Bởi vậy, mua hàng trên Tiki đã thu hút một số lượng khách hàng tham gia, những đối tác làm ăn lâu dài và hiệu quả.
Theo đánh giá của khách hàng sử dụng ứng dụng Tiki để mua sắm, họ hoàn toàn hài lòng với dịch vụ của đơn vị này mang lại.
Cụ thể, hàng hóa được phân phối vô cùng đa dạng, phong phú, từ đồ điện tử, hàng tiêu dùng cho tới văn phòng phẩm, quần áo hay mỹ phẩm. Vì vậy, khách hàng không chỉ mua cho riêng mình mà có thể mua cho gia đình, bạn bè,… Đây là một điểm cộng lớn nhất của Tiki, bạn muốn mua bất cứ sản phẩm gì, Tiki đều có khả năng đáp ứng nhanh nhất.
Bên cạnh đó, chất lượng sản phẩm cũng là một yếu tố được người tiêu dùng quan tâm khi mua sắm hàng hóa. Vấn đề này Tiki đã làm rất tốt, độ hài lòng, tin tưởng của khách hàng khi mua hàng của Tiki luôn ở mức cao – hơn 89%. Hàng hóa được đảm bảo chất lượng đúng như thông tin cung cấp trên website, hạn chế tối đa tình trạng mua phải hàng giả, hàng nhái.
Sản phẩm không chỉ đẹp mà còn đến tay khách hàng trong thời gian nhanh chóng, việc gói hàng và giao hàng cũng chuyên nghiệp, chính xác. Chỉ sau một thời gian ngắn kể từ khi xác nhận đơn hàng, sản phẩm đã được Tiki vận chuyển và giao tận tay người nhận với thái độ phục vụ nhiệt tình, chu đáo. Đào tạo một đội ngũ nhân viên có thái độ nghiêm túc, chỉnh chu khi làm việc luôn được Tiki quan tâm và chú trọng đầu tư.
Đặc biệt, Tiki còn cho phép người mua kiểm tra trạng thái của sản phẩm sau khi đặt hàng. Bạn có thể theo dõi toàn bộ quá trình, từ khi xác nhận đơn, giao cho nhà vận chuyển, nhập kho hay giao hàng,… để đảm bảo rằng, hàng hóa được giao đúng quy trình, chính xác.
Nhìn chung, mua hàng tại Tiki có một số ưu điểm như sau:
- Đa dạng, phong phú về chủng loại, mẫu mã hàng hóa, mang đến cho khách hàng vô vàn sự lựa chọn khác nhau.
- Hàng hóa được phân phối, bán trên nền tảng thương mại điện tử Tiki đảm bảo chất lượng, hàng chính hãng với giá cả phải chăng, phù hợp với nhiều đối tượng khách hàng.
- Hàng được vận chuyển nhanh chóng, chính xác. Tình trạng sót đơn, giao nhầm đơn hàng tuyệt đối không xảy ra. Thái độ phục vụ của nhân viên chuyên nghiệp, nhiệt tình, mang đến sự hài lòng, tin tưởng cho khách hàng.
- Tiki cho phép người mua kiểm tra trạng thái hàng hóa để biết chính xác quy trình vận chuyển của sản phẩm thông qua các ứng dụng trên thiết bị di động, website điện tử. Những thao tác kiểm tra được thực hiện nhanh gọn, dễ dàng.
Tại sao cần kiểm tra đơn hàng trên Tiki?
Mua hàng thông qua các Tiki cũng như các nền tảng thương mại điện tử khác, người mua không được xem trực tiếp hàng hóa. Do vậy, họ luôn mong ngóng và háo hức sản phẩm được giao nhanh nhất có thể, hoặc lo lắng, băn khoăn không biết hàng có được giao đúng địa chỉ, đúng quy trình hay không.
Nắm bắt được tâm lý này của khách hàng, Tiki đã cho phép người dùng kiểm tra đơn hàng thông qua ứng dụng mua sắm Tiki trên điện thoại thông minh hoặc website Tiki trên máy tính PC & Laptop.
Đây là một điểm cộng rất lớn của Tiki, ghi điểm trực tiếp với người tiêu dùng bởi sự thông minh và khoa học. Việc kiểm tra đơn hàng trên Tiki là vô cùng cần thiết, mang lại sự hài lòng, tin tưởng với người mua, níu chân họ tiếp tục sử dụng Tiki trong những lần mua sắm tiếp theo.
Một đơn hàng mua sắm qua Tiki gồm những công đoạn sau đây:
Đặt hàng tại ứng dụng Tiki – Tiki xác nhận đơn hàng của bạn (đặt hàng thành công) – Tiki gửi thông tin khách hàng cho người bán/doanh nghiệp phân phối sản phẩm – Đóng gói sản phẩm – Liên hệ với đơn vị vận chuyển đến lấy hàng và bắt đầu giao hàng – Giao hàng thành công (người nhận đã lấy hàng và thanh toán).
Kiểm tra đơn hàng trên Tiki cho phép người mua kiểm soát được quá trình mua hàng của mình, giải đáp thắc mắc không biết sản phẩm của mình đã được xác nhận hay chưa, hoặc hàng đang ở bước nào. Đặc biệt, kiểm tra đơn hàng còn cung cấp cho quý khách thời gian dự kiến nhận hàng, để bạn sắp xếp nhận hàng thành công. Quả thật, kiểm tra đơn hàng trên Tiki là một tiện ích mới, vô cùng tiện lợi và hiệu quả.
Các bước kiểm tra đơn hàng trên Tiki
Không chỉ tiện lợi, kiểm tra đơn hàng trên Tiki còn được khách hàng đánh giá là vô cùng nhanh chóng, thao tác dễ dàng và chính xác, có thể thực hiện trên nhiều thiết bị khác nhau. Dưới đây là các bước kiểm tra đơn hàng trên Tiki bạn cần biết:
Bước 1: Truy cập nền tảng thương mại điện tử Tiki
Đầu tiên, hãy truy cập nền tảng thương mại điện tử Tiki trên bất cứ thiết bị nào bạn thấy dễ thao tác và tiện lợi nhất. Tiki cho phép người dùng kiểm tra đơn hàng trên website đối với máy tính PC & Laptop hoặc ứng dụng mua sắm Tiki đối với các thiết bị di động thông minh trên AppStore hoặc CHPlay.
Sau khi truy cập thành công Tiki, bạn cần đăng nhập vào tài khoản đã đăng ký từ trước, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. Bạn phải luôn ghi nhớ chính xác tài khoản này của mình để quản lý đơn hàng một cách chính xác nhất.
Bước 2: Chọn đơn hàng bạn muốn kiểm tra
Tiếp theo, bạn cần click vào Tài khoản – chọn Đơn hàng của tôi để bắt đầu thao tác bước 2 để kiểm tra đơn hàng. Ở mục này, toàn bộ đơn hàng của bạn sẽ được lưu trữ một cách khoa học và tiện lợi nhất để phục vụ quá trình kiểm tra.
Tiki cho phép người dùng mua sắm một hoặc nhiều đơn hàng khác nhau ở cùng một thời điểm. Do vậy, bạn cần lựa chọn đơn hàng bạn muốn kiểm tra. Những đơn hàng sẽ được phân biệt bởi mã sản phẩm và thông tin sản phẩm.
Bước 3: Kiểm tra đơn hàng chi tiết
Mỗi đơn hàng sẽ có nhiều trạng thái khác nhau. Chúng tôi sẽ cùng bạn lý giải những thuật ngữ xuất hiện trong quá trình kiểm tra đơn hàng trên Tiki:
- Đặt hàng thành công: Đây là công đoạn đầu tiên khi bạn đặt hàng tại Tiki. Nếu có thông báo này, xin chúc mừng bạn, nhu cầu mua sắm của bạn đã được Tiki xác nhận và đang tiếp tục chuyển đến những bước tiếp theo.
- Đã tiếp nhận đơn hàng của bạn: Đối với thông báo này, Tiki đang tiến hành liên hệ với nhà cung cấp phù hợp để đáp ứng nhu cầu và mong muốn của bạn.
- Đang đóng gói: Hàng hóa của bạn đã được nhập vào kho và Tiki đang hỗ trợ đóng gói sản phẩm, sẵn sàng giao tới đơn vị vận chuyển.
- Đang vận chuyển: Ở trạng thái này, đơn hàng của bạn đã được đơn vị vận chuyển tiếp nhận, đang trong quá trình vận chuyển đến địa chỉ cần giao.
- Giao hàng thành công: Bạn đã nhận hàng và thanh toán cho đơn vị vận chuyển.
Lời kết
Trên đây là những thông tin và quy trình kiểm tra đơn hàng trên Tiki. Hy vọng bài viết này là một cẩm nang hoàn hảo dành cho bạn, giúp việc mua sắm trên các nền tảng thương mại điện tử nói chung và Tiki nói riêng được diễn ra một cách dễ dàng, nhanh chóng.
Hy vọng bài viết này sẽ giúp bạn hiểu hơn về dịch vụ Tiki, đặc biệt là khi cần kiểm tra đơn hàng của mình hiện đang ở trong trạng thái nào. Nếu như có câu hỏi hoặc góp ý nào khác liên quan đến bài viết thì đừng quên để lại lời bình của bạn trong phần dưới đây.
