Tiki.vn là một trong những trang thương mại điện tử hàng đầu tại Việt Nam mà ban đầu chỉ được biết đến như một nhà sách online mà thôi. Nhưng từ năm 2017, khi đã chuyển mô hình B2C sang Marketplace thì giờ đây Tiki đã và đang phân phối rất nhiều mặt hàng, dịch vụ với 10 ngành khác nhau. Nếu bạn cần tìm hiểu thêm về mô hình Marketplace là gì, có thể xem lại bài viết này.
Tương tự như các trang bán hàng lớn khác tại Việt Nam bao gồm Lazada, Shopee, Sendo, Adayroi thì Tiki không có bất kỳ cửa hàng nào mà chỉ có văn phòng đại diện. Các sản phẩm được bán trên trang Tiki.vn đều được hổ trợ nhiều hình thức thanh toán khác nhau nên mọi người có thể dễ dàng tiếp cận và mua hàng được dễ dàng hơn.
Nếu như bạn là người mới tiếp xúc với Internet hoặc là khách hàng mới lần đầu sử dụng dịch vụ của Tiki, chắc chắn bạn sẽ có nhiều băn khoăn cũng như khó khăn trong việc đặt đơn hàng đầu tiên. Nếu thế, hãy cùng mình mua hàng trên Tiki thong qua hướng dẫn dưới đây.
COD luôn là hình thức được nhiều người lựa chọn trong vài năm trở lại đây, tuy nhiên việc thanh toán trực tuyến thông qua thẻ Visa/Master Card cũng đang được nhiều bạn áp dụng do có ưu đãi rất hấp dẫn từ phía ngân hàng.
Trước khi đặt mua hàng trên Tiki cần lưu ý gì?
Chắc chắn rồi, việc tìm một sản phẩm phù hợp với nhu cầu cũng như điều kiện kinh tế luôn là sự ưu tiên hàng đầu. Một khi đã chọn được một sản phẩm phù hợp, bạn cũng cần tham khảo qua các đánh giá của người mua hàng trước đó cũng như các bình luận về sản phẩm (nếu có) tại Tiki bởi đó luôn là những chia sẻ thực tế và đáng tin cậy.
Cách mua hàng trên trang Tiki.vn
Việc tiến hành mua hàng trên Tiki cũng khá đơn giản mà mình sẽ chia làm 5 bước sau:
Tìm sản phẩm
Sẽ có 3 cách tìm sản phẩm trên Tiki, bao gồm:
- Nhập tên sản phẩm cần mua vào ô tìm kiếm
- Khám phá các sản phẩm thông qua qua các mục mới nhất, bán chạy hoặc phổ biến ở từng ngành hàng riêng biệt.
- Tìm với từ khoá “sản phẩm + nào tốt” hoặc “sản phẩm + tốt nhất” chẳng hạn mình muốn tìm “bộ kích sóng Wifi nào tốt”, sau khi tìm kiếm với Google mình đã biết đến bài tổng hợp các thiết bị cũng nhưng kinh nghiệm chọn mua bộ kích sóng Wifi nào tốt tại trang Topthuthuat.com.
Thêm sản phẩm cần mua vào giỏ hàng
Một khi đã chọn được sản phẩm ưng ý, hãy tiến hành xem đánh giá cũng như các bình luận phía bên dưới của người mua trước đó, sau đó bạn hãy thực hiện thêm tiếp các bước sau:
- a. Kiểm tra xem có mã giảm giá của sản phẩm thông qua trang tổng hợp mã giảm giá Tiki tại Giamgia.Today.
- b. Chọn số lượng sản phẩm mà bạn cần mua
- c. Nhấn nút Chọn mua để thêm sản phẩm vào giỏ hàng rồi chọn Xem giỏ hàng và thanh toán một khi bạn đã chọn hết các sản phẩm cần mua.
Tại giao diện giỏ hàng, tiến hành kiểm tra lại các sản phẩm cũng như số lượng cần mua.
- Để tăng hoặc giảm số lượng sản phẩm, hãy nhấn vào dấu + hoặc – ở phía bên phải của sản phẩm đó.
- Để xoá sản phẩm, hãy nhấn vào nút Xoá ở phía bên trái phía dưới của sản phẩm.
Sau khi đã kiểm tra kỹ số lượng cũng như các sản phẩm cần mua ở trang này, hãy nhấn vào nút Tiến hành đặt hàng.
Tiến hành tạo tài khoản Tiki mới để mua hàng
Mặc dù ở những trang thương mại điện tử khác như Lazada, họ cho phép bạn mua hàng mà không cần tạo tài khoản, tuy nhiên ở Tiki bạn sẽ cần phải tạo một tài khoản mới nếu muốn đặt hàng tại đây.
Theo mình, bạn cũng nên đăng ký một tài khoản riêng để dễ quản lý đơn hàng cũng như giải quyết được rủi ro không mong muốn liên quan để sản phẩm được thuận tiện hơn.
Mặc định, sẽ có 4 cách mà bạn có thể đăng ký tài khoản Tiki mới để mua hàng, cụ thể:
- Tạo tài khoản thông qua Facebook, Google và Zalo
- Tạo tài khoản bằng cách gửi mã xác thực thông qua SĐT
Nếu như đã có một trong 3 tài khoản là Facebook, Google hoặc Zalo bạn nên nhấn vào nút Đăng nhập bằng + Facebook, Google hoặc Zalo để tạo tài khoản rồi đăng nhập vào để việc đặt hàng được diễn ra nhanh hơn.
Trong trường hợp bạn không có 1 trong 3 tài khoản trên, cần sử dụng cách thứ 2 tức là tạo tài khoản thông qua xác nhận bằng SĐT.
Khi tạo tài khoản thông qua cách này, bạn cũng phải cần có thêm một địa chỉ Email. Nếu như có tài khoản nay, hãy tham khảo bài viết cách tạo email thông qua Gmail, Outlook hoặc Yahoo.
Địa chỉ giao hàng và thanh toán
Giao hàng
Đây là bước khá quan trọng vì nó sẽ quyết định thời gian nhận đơn hàng cần mua nên cần phải nhập đầy đủ và chính xác các thông tin của từng ô, đặc biệt là số điện thoại di động. Nếu không tìm được địa chỉ, nhân viên giao hàng sẽ liên lạc với bạn thông qua số điện thoại này để thảo luận về thời gian phù hợp để giao hàng cho bạn.
Sau khi nhập các thông tin nhận hàng hoàn tất, hãy nhấn vào nút Tiến hành đặt hàng để chọn hình thức thanh toán.
Thanh toán
Trong giao diện tiếp theo, bạn sẽ biết thêm về thời gian dự kiến nhận hàng tại phần 1. Chọn hình thức giao hàng (Tuỳ theo vị trí địa lý cũng như sản phẩm mà sẽ có các loại hình thức giao hàng khác nhau). Tại đây, bạn cũng biết được cước phí ước tính của đơn hàng này. Để hiểu rõ hơn về cách tính phí giao hàng của Tiki, hãy tham khảo tại trang này.
Ở mục 2. Thanh toán bằng Tiki Xu, nếu bạn muốn tìm hiểu chi tiết hơn về Tiki Xu hãy xem lại bài viết này.
Cuối cùng ở phần 3. Chọn hình thức thanh toán. Hiện tại, Tiki hổ trợ khá đa dạng các kiểu thanh toán dành cho người dùng, cụ thể bạn có thể thanh toán đơn hàng Tiki theo các cách sau:
- Thanh toán đơn hàng Tiki bằng ZaloPay, xem chi tiết (Giảm ngay 50% tối đa 150K, tặng ngay 4 voucher 25K cho khách hàng mới và đồng thời miễn phí TikiNOW khi thanh toán qua ZaloPay.
- Thanh toán đơn hàng bằng tiền mặt khi nhận hàng – COD
- Hổ trợ thanh toán bằng thẻ quốc tế như Visa, Master Card, JCB
- Hổ trợ thanh toán bằng thẻ ATM nội địa/Internet Banking (Miễn phí phí giao dịch)
- Thanh toán bằng ứng dụng tài chính MoMo (Tặng ngay 100k đến 500k cho khách hàng mới và miễn phí dịch vụ TikiNow dùng Momo thanh toán đơn hàng
Sau khi đã chọn hình thức thanh toán phù hợp cũng như kiểm tra thông tin các sản phẩm cần mua một lần nữa ở bên góc phải, hãy kéo xuống rồi nhấn nút Đặt hàng để
Kiểm tra và theo dõi tình trạng đơn hàng
Ngay sau nhấn vào nút Đặt hàng, hệ thống của Tiki sẽ gửi đến bạn một dãy số và kèm thời gian dự kiến giao hàng. Tuy nhiên, bạn không cần quá quan tâm để các thông số này, bởi các thông tin này cũng được gửi đến tài khoản email hoặc số điện thoại mà bạn đã đăng ký với Tiki trước đó.
Đơn đặt hàng tiki.vn của tôi
Nếu biết đơn hàng của bạn đang trong tình trang như thế nào (đóng gói, vận chuyển, giao hàng) hay còn gọi là Kiểm tra đơn hàng tiki. Chỉ cần đăng nhập vào tài khoản Tiki rồi chọn nút Tài khoản > Chọn vào dòng đầu tiên là Đơn hàng của tôi. Khi đó, các thông tin sẽ được hiển thị chi tiết theo mà bạn có thể dễ dàng cập nhật được thông tin đơn hàng của mình.
Bây giờ, bạn có thể làm những công việc khác được rồi đấy, những lúc rãnh rồi có thể cập nhật lại xem đơn hàng đã trong tình trạng nào thôi. Cũng khá đơn giản đúng không!
